Контактная информация РГС-Медицина
Центральный офис ООО «РГС — Медицина»:
121059, г. Москва, ул. Киевская, д.7
Телефон: (495)287-81-27, Факс: (495)287-81-26
Электронный адрес: oms@rgs-oms.ru
Филиал ООО «РГС — Медицина»
в Республике Коми
Адрес местонахождения: 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Бабушкина, д. 19
Телефон, факс 8(8212) 44-18-01,
Электронная почта: oms_syktyvkar@rgs-oms.ru
Директор: Крылов Андрей Николаевич
КОНТАКТ-ЦЕНТР: 8(8212)400-973
СТРАХОВЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ –
Отдел по защите прав застрахованных и информационного сопровождения ОМС:
Телефон: 8(8212) 20-36-39
Начальник отдела: Кулибаба Юлия Сергеевна
Электронный адрес: kulibaba_yuliya@rgs-oms.ru
Территориальный фонд ОМС субъекта РФ
Отдел организации контроля качества медицинской помощи, защиты прав застрахованных граждан и мониторинга в сфере ОМС
Телефон: 8(8212) 21-56-03
Адрес электронной почты: general@komifoms.ru Сайт: komifoms.ru
Подавать жалобу необходимо на имя руководителя организации, в письменном виде, лично с отметкой о дате регистрации или письмом с уведомлением.
Поводами для обращения в страховую медицинскую организацию
с жалобой являются следующие ситуации.
Отказ в предоставлении медицинской помощи при экстренных и неотложных состояниях из-за отсутствия полиса ОМС.
Нарушение порядка выдачи полиса ОМС, отказ в регистрации Вас как застрахованного лица в системе ОМС на основании заявления о выборе СМО.
Требование срочно заменить полис ОМС, имеющий срок действия до 31.12.2010 г.
Требование заплатить за обследование или лечение в рамках программы ОМС.
Несвоевременное или некачественное оказание медицинской помощи.
Любые другие нарушения Ваших прав как застрахованного лица и Ваших прав пациента.
В страховой медицинской организации должны быть рассмотрены как устные, так и письменные обращения застрахованных лиц.
Срок ответа на письменную жалобу – не более 30 дней.