Центральный офис ООО «РГС — Медицина»:      

  121059, г. Москва, ул. Киевская, д.7

Телефон: (495)287-81-27, Факс: (495)287-81-26

Электронный адрес: oms@rgs-oms.ru  

Филиал ООО «РГС — Медицина»  

в  Республике Коми

Адрес местонахождения: 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Бабушкина, д. 19

Телефон, факс 8(8212) 44-18-01,

Электронная почта: oms_syktyvkar@rgs-oms.ru

Директор: Крылов Андрей Николаевич

КОНТАКТ-ЦЕНТР: 8(8212)400-973

СТРАХОВЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ –

Отдел по защите прав застрахованных и информационного сопровождения ОМС:  

Телефон: 8(8212) 20-36-39

Начальник отдела: Кулибаба Юлия Сергеевна

Электронный адрес: kulibaba_yuliya@rgs-oms.ru

Территориальный фонд ОМС субъекта РФ

Отдел организации контроля качества медицинской помощи, защиты прав застрахованных граждан и мониторинга в сфере ОМС

Телефон: 8(8212) 21-56-03

Адрес электронной почты: general@komifoms.ru Сайт: komifoms.ru

Подавать жалобу необходимо на имя руководителя организации, в письменном виде, лично с отметкой о дате регистрации или письмом с уведомлением.

Поводами для обращения в страховую медицинскую организацию

с жалобой являются следующие ситуации.

Отказ в предоставлении медицинской помощи при экстренных и неотложных состояниях из-за отсутствия полиса ОМС.

Нарушение порядка выдачи полиса ОМС, отказ в регистрации Вас как застрахованного лица в системе ОМС на основании заявления о выборе СМО.

Требование срочно заменить полис ОМС, имеющий срок действия до 31.12.2010 г.

Требование заплатить за обследование или лечение в рамках программы ОМС.

Несвоевременное или некачественное оказание медицинской помощи.

Любые другие нарушения Ваших прав как застрахованного лица и Ваших прав пациента.

В страховой медицинской организации должны быть рассмотрены как устные, так и письменные обращения застрахованных лиц.

Срок ответа на письменную жалобу – не более 30 дней.